8月15日，家住省城青山湖老幹部公寓的李女士對記者說。兩天前，南昌市政公用集團客服中心走進該社區，對居民室內燃氣隱患進行排查和整治，工作人員免費為李女士家更換了燃氣軟管。 　 　　市政公用集團的客服中心工作人員進社區、訪居民，既宣傳燃氣用氣安全知識，又免費提供漏氣檢測、軟管更換等服務，受到居民的好評。工作人員提醒，高溫天氣下，燃氣膠管易鬆脫造成漏氣問題，凡膠管老化或是使用時間超過18個月的，必須更換新的膠管，嵌入式燃氣灶最好使用不鏽鋼波紋管，並請專業維修人員上門安裝或更換。 　目前，南昌市共有天然氣用戶38萬餘戶。由於部分用戶裝修不符合燃氣設施安全要求，私裝的設施設備不規範，管線設施破損或老化，燃氣使用安全意識淡薄等原因產生了一係列的燃氣安全隱患。最近3年，由於連接炊具的軟管老化引起的室內爆燃事故30多起，因燃氣管道安裝不規範引起人員傷亡的安全事故有兩起，造成5人死亡。